Përditësimi i fundit: 2026-08-11
[ФИРМА] i përpunon të dhënat personale në pajtim me Ligjin për mbrojtjen e të dhënave personale të Republikës së Maqedonisë së Veriut dhe Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).
1. Kontrolluesi i të dhënave personale
[ФИРМА]
[АДРЕСА]
ЕМБС: [ЕМБС] · ЕДБ: [ЕДБ]
Kontakti për çështje që lidhen me të dhënat personale: support@imenu.mk
2. Cilat të dhëna i mbledhim
Të dhënat e profilit: emri dhe mbiemri, emri i objektit hotelier, e-mail, numri i telefonit, adresa e objektit.
Të dhënat e faturimit: paketa, periudha, shuma, data e pagesës, statusi i transaksionit.
Të dhënat teknike: adresa IP, lloji i pajisjes dhe shfletuesit, koha e qasjes, faqet e vizituara në kuadër të shërbimit.
Përmbajtja e futur nga Përdoruesi: artikujt, kategoritë, çmimet, fotografitë dhe përshkrimet e menysë.
3. Çfarë NUK mbledhim
Nuk mbledhim dhe nuk ruajmë të dhëna të kartelave të pagesës. I gjithë procesi i pagesës me kartelë zhvillohet në anën e një procesori të autorizuar dhe bankës përkatëse. Ofruesi i shërbimit në asnjë moment nuk ka qasje në numrin e kartelës, datën e vlefshmërisë ose kodin CVV.
4. Qëllimet dhe baza e përpunimit
| Qëllimi | Baza ligjore |
|---|---|
| Ofrimi i shërbimit | Ekzekutimi i kontratës |
| Faturimi dhe lëshimi i faturave | Detyrim ligjor |
| Mbështetja e përdoruesve | Interes legjitim |
| Njoftimet për shërbimin | Ekzekutimi i kontratës |
| Statistika bazë | Interes legjitim |
5. Ndarja me palë të treta
Të dhënat ndahen vetëm me përpunues të nevojshëm për funksionimin e shërbimit:
- procesori i pagesave — për përpunimin e transaksioneve;
- ofruesi i hostimit — për ruajtjen e të dhënave;
- shërbimi i e-mailit — për dërgimin e njoftimeve të sistemit;
- organet kompetente — vetëm nëse e kërkon ligji.
Të dhënat personale nuk shiten dhe nuk u jepen palëve të treta për qëllime marketingu.
6. Periudha e ruajtjes
Të dhënat e profilit ruhen gjatë kohëzgjatjes së marrëdhënies me përdoruesin dhe 12 muaj pas përfundimit të saj. Dokumentacioni kontabël ruhet sipas afateve të parashikuara me ligj.
7. Të drejtat e subjektit të të dhënave
Përdoruesi ka të drejtë qasjeje, korrigjimi, fshirjeje, kufizimi të përpunimit, transferueshmërie të të dhënave dhe kundërshtimi. Kërkesat dërgohen në support@imenu.mk dhe u përgjigjemi brenda 30 ditësh.
Përdoruesi ka të drejtë të parashtrojë kërkesë pranë Agjencisë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale.
8. Cookies
Platforma përdor cookies të domosdoshme për ruajtjen e sesionit dhe sigurinë. Cookies analitike përdoren vetëm pas marrjes së pëlqimit.